Guichet unique

Dès 2016, le gouvernement a lancé la campagne d’information « J’éco rénove, j’économise ». Ce dispositif avait pour but d’inciter les particuliers à effectuer des travaux d’économies d’énergie dans leur logement, et de les accompagner dans leurs démarches.

Il reposait sur 3 services : un numéro de téléphone national, un site Internet : renovation-info-service.gouv.fr et 450 points rénovation info service répartis sur l’ensemble du territoire.

Depuis, le dispositif a été étendu et renforcé, à travers l’institution de la prime à la rénovation énergétique, MaPrimeRénov’.

Qu’est-ce que le guichet unique France Rénov’

En 2022, un nouveau service public de la rénovation énergétique est instauré. Le guichet unique se nomme désormais France Rénov’. Il s’appuie sur le beau succès que connaît MaPrimeRénov’ (plus de 760 000 demandes en 2021) pour déployer massivement les aides aux ménages qui effectuent des travaux d’économie d’énergie.

Le nouveau guichet unique est également composé :

• d’un numéro d’appel unique et gratuit : 0 808 800 700,
• d’une plateforme Internet : france-renov.gouv.fr,
• des 450 guichets désignés “Espaces Conseil France Rénov”.

France Rénov’, comment ça marche ?

En appelant le numéro ci-dessus, le particulier est informé sur les aides dont il peut disposer et est redirigé vers l’un des 1 000 conseillers au plus près de chez lui. Il bénéficie ainsi d’un accompagnement et de conseils pour économiser l’énergie dans son logement..

Au sein des Espaces Conseil France Rénov, l’accompagnateur guide les ménages pour trouver un professionnel RGE, planifier les travaux, suivre leur déroulement, mais aussi pour vérifier l’éligibilité de leur projet aux aides MaPrimeRénov’ et MaPrimeRénov’ Sérénité, désormais gérées par un opérateur unique, l’agence nationale de l’habitat (anah). Pour plus de détails sur cette prime, cf ci- dessous

Le programme Prime Eco Energie Auchan est tout à fait cumulable avec les aides gouvernementales. Pour en savoir plus sur ces aides, consultez le site france-renov.gouv.fr