La Carte de fidélité Auchan

Le montant de la prime sera versé sous forme de cagnotte sur votre carte de fidélité Auchan. Pour connaître les conditions générales d’utilisation de la carte, merci de cliquer ici. Aucune prime ne sera versée en espèces, par chèque ou par virement.

Vous pouvez utiliser votre prime au passage en caisse du magasin de votre choix sur tous les articles sauf carburant, billetterie, espace photo, presse/librairie, voyages, cartes téléphoniques, cartes cadeaux, coffrets cadeaux et hors produits marketplace sur le site auchan.fr (c’est à dire produits non vendus par Auchan). Les primes versées entre le 1er janvier et le 20 mai 2024 sont utilisables jusqu’au 31 janvier 2025. Les primes versées à compter du 21 mai 2024 sont utilisables jusqu’au 31 janvier de l’année n+2.

Non, la prime est uniquement utilisable dans les magasins Auchan, sur Auchan Drive et sur Auchan.fr.

Oui, la prime est à utiliser sur des achats alimentaires, mais peut aussi l’être pour les articles maison et loisirs vendus et expédiés par Auchan.fr. La prime ne peut pas être dépensée pour les articles d’un autre vendeur qu’Auchan.

Oui, la prime est utilisable sur Auchan Drive.

Si vous avez une carte de fidélité ou ACCORD, ACCORD Visa, ACCORD Visa Premier ou ACCORD Mastercard, vous pouvez retrouver votre numéro de compte fidélité sur le site Auchan.fr ou sur la partie basse votre ticket de caisse (numéro à 8 chiffres)

Si vous avez une carte ACCORD, ACCORD Visa, ACCORD Visa Premier ou ACCORD Mastercard : il s’agit du numéro qui figure sur le recto de la carte en question.

Vérifiez que vous avez renseigné correctement le numéro à 8 chiffres de votre compte de fidélité. Vous retrouverez ce numéro sur le site Auchan.fr ou sur la partie basse de votre ticket de caisse (numéro à 8 chiffres)

Si le problème persiste, connectez-vous au site auchan.fr, rubrique « Besoin d’aide ». Le versement de la prime ne pourra se faire qu’en ayant renseigné un numéro de compte valide.

Pour toute information sur notre programme de fidélité Waaoh !, merci de cliquer ici.

Nous vous invitons à vous rendre à l’accueil de votre magasin, avec une pièce d’identité afin de déclarer la perte ou le vol de votre carte. Si vous devez créer une nouvelle carte Waaoh !, n’oubliez pas de la renseigner dans votre espace Prime Eco Energie Auchan pour recevoir votre prime lors de la validation de votre dossier.

Si vous n’avez pas de carte Waaoh !, vous pouvez créer une carte dématérialisée sur auchan.fr, ou en créer une dans votre magasin. Si votre carte est créée sur auchan.fr, elle sera automatiquement activée et sous format dématérialisé. Il ne vous restera qu’à renseigner votre numéro de compte dans votre espace personnel Prime Éco Énergie Auchan.
Si votre carte a été créée en magasin, il vous suffira de l’activer sur auchan.fr, et de renseigner ensuite le numéro de compte Waaoh dans votre espace personnel Prime Eco Energie Auchan.
Vous pouvez retrouver votre numéro de compte en bas de votre ticket de caisse depuis Auchan.fr, rubrique « Ma fidélité » puis « Mes tickets de caisse ». Si vous avez créé votre carte Waaoh en magasin, il vous faudra l’activer depuis votre compte auchan.fr pour renseigner votre numéro de compte dans votre espace personnel Prime Éco Énergie Auchan.

La carte Waaoh doit être activée pour bénéficier du versement de la Prime Éco Énergie et du programme de fidélité Auchan. Dans le cas contraire, elle ne fonctionne pas. Il est possible d’activer votre carte de fidélité Auchan sur la borne de votre magasin préféré ou sur Internet. Dans ce cas, voici comment faire pour activer votre carte de fidélité Waaoh :

• Rendez-vous sur le site https://www.auchan.fr/client/accueil.
• Créez votre compte client ou connectez-vous.
• Entrez le numéro qui se trouve sur votre carte de fidélité.

Voilà, votre carte est activée et vous pouvez bénéficier de tous ses avantages en vous connectant à votre espace client (https://www.auchan.fr/client/accueil).

Vous disposez d’une carte de fidélité Waaoh créée en magasin et d’un compte client Auchan.
Pour enregistrer la carte de fidélité depuis Auchan.fr, connectez-vous dans votre espace client Auchan https://www.auchan.fr/programme-fidelite/ep-programme-fidelite puis cliquez sur « Créer ou activer ma carte ». Vous pourrez ensuite saisir votre numéro de carte Waaoh depuis Prime Eco Energie Auchan dans votre espace personnel, rubrique “Mes dossiers en cours” ou pour toute création d’un premier dossier travaux.

Vous pouvez également créer une carte de fidélité Waaoh depuis auchan.fr. Une fois la carte créée, vous n’aurez plus qu’à la renseigner dans votre espace personnel Prime Eco Energie Auchan.

Grâce à la carte Waaoh, vous bénéficiez de nombreux avantages sur les produits que vous achetez. Si vous réalisez des travaux d’économie d’énergie éligibles à la Prime Éco Énergie, celle-ci sera créditée directement sur votre carte Waaoh.

Pour connaître le montant de votre solde, il suffit de vous connecter à votre espace client Auchan https://www.auchan.fr/client/accueil. Votre solde est là, affiché au premier plan, juste sous le numéro de votre carte Waaoh.

Votre cagnotte Waaoh est chargée ? Vous pouvez l’utiliser pour régler le montant de vos courses en magasin ou sur le site auchan.fr C’est facile !

Au moment de régler en magasin, indiquez à l’hôtesse de caisse que vous souhaitez utiliser votre cagnotte Waaoh. Vous lui indiquerez le montant que vous souhaitez décagnotter. Saisissez ensuite votre code secret.

Si vous commandez en ligne, sur le site ou l’application, au moment de payer en ligne, le solde de votre carte de fidélité s’affiche, au-dessus des autres moyens de paiement. Cliquez sur le bouton Décagnotter, puis saisissez le montant que vous voulez utiliser et entrez votre code secret.

Dans les deux cas, le montant de votre décagnottage sera déduit du solde de votre carte de fidélité.

Vous disposez d’une carte Waaoh mais avez oublié votre code secret ? Pas de problème, vous allez pouvoir débloquer votre carte en modifiant votre code secret.

Tout d’abord, rendez-vous dans l’espace de connexion de votre compte client Auchan.fr, https://www.auchan.fr/client/accueil rubrique “Ma fidélité”.

Cliquez sur le lien « Modifier mon code secret » et entrez votre adresse mail dans la nouvelle fenêtre. Un message vous sera envoyé contenant un lien pour réinitialiser votre code secret

L’accueil de votre magasin Auchan préféré peut aussi vous aider à retrouver votre code secret, si vous vous présentez avec votre carte Waaoh et votre pièce d’identité.

Une fois votre carte réactivée, vous pourrez à nouveau bénéficier de tous ses avantages, y compris du reversement de la Prime Éco Énergie.

Nous sommes vraiment désolés que vous vous priviez de votre carte Waaoh mais c’est votre choix et nous le respectons.

Pour supprimer votre carte de fidélité, il suffit de vous connecter à votre espace client Auchan https://www.auchan.fr/client/accueil .

Rendez-vous ensuite dans votre espace carte, rubrique « Ma fidélité » et cliquez sur le lien « supprimer ma carte ». Après avoir confirmé votre demande de suppression, votre carte Waaoh sera supprimée de votre compte Auchan. Vous ne pourrez plus visualiser les avantages du programme de fidélité. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre carte et vos données personnelles, vous devez vous rendre à l’accueil d’un magasin.

La Prime Eco Energie Auchan est uniquement versée sur la carte de fidélité Auchan. Si vous supprimez votre carte, vous devrez retourner sur votre espace personnel Prime Eco Energie pour renseigner le nouveau numéro de compte afin de bénéficier de votre prime à la validation de votre dossier.

La carte Waaoh ! est la carte du programme de fidélité Auchan. Pour toute information sur notre programme de fidélité Waaoh !, merci de cliquer ici.

Oui, tout à fait. Vous pouvez vous inscrire, et lors de la création de votre dossier, vous aurez la possibilité de compléter le champ concernant votre numéro de carte de fidélité Auchan. Vous pourrez revenir ultérieurement sur votre espace personnel et remplir le champ avec votre numéro de carte afin de pouvoir bénéficier du versement de la prime à partir de la validation de votre dossier.

Oui, tout à fait. Cependant, n’oubliez pas de vous inscrire avant les travaux. Vous pouvez vous inscrire, et lors de la création de votre dossier, vous aurez la possibilité de compléter le champ concernant votre numéro de carte Auchan. Vous pourrez revenir ultérieurement sur votre espace personnel et remplir le champ avec votre numéro de carte afin de pouvoir récupérer le versement de la prime à partir de la validation de votre dossier.

La prime éco-énergie est virée sur votre carte Waaoh, la carte de fidélité Auchan. Si vous n’avez pas de carte Waaoh, il suffit de créer votre carte, c’est gratuit et sans engagement.

Vous pouvez générer une carte virtuelle Waaoh en vous connectant sur le site Auchan (https://www.auchan.fr/programme-fidelite/ep-programme-fidelite ).
Votre compte et votre carte virtuelle sont prêts à être utilisés aussitôt.

Si vous préférez, il est possible de demander une carte physique en vous adressant à l’accueil du magasin le plus proche de chez vous. Pour connaître votre solde, recevoir votre prime éco-énergie ou bénéficier de vos avantages Auchan, il vous faudra, par la suite, créer un compte client sur le site et y ajouter votre carte depuis https://www.auchan.fr/programme-fidelite/ep-programme-fidelite.

Avec votre carte Waaoh physique ou virtuelle en poche, vous pourrez déduire vos achats en magasin des euros cumulés en prime éco-énergie et autres avantages.

L’ensemble des cartes Auchan sont valides pour ce dispositif : Waaoh et Accord.

Pour toute information sur notre programme de fidélité Waaoh !, merci de cliquer ici.

Ce n’est pas possible. Le bénéficiaire de la prime doit être celui qui a engagé les travaux